Garantievoorwaarden

Wettelijke Garantie
Bij Sleep Comfy bieden wij op alle producten een wettelijke garantie. Wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Dit betekent dat het product naar behoren moet functioneren en vrij moet zijn van gebreken gedurende de verwachte levensduur.

Fabrieksgarantie
Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie van 1 jaar. De fabrieksgarantie biedt extra zekerheid en garandeert dat het product onder de voorwaarden van de fabrikant naar behoren zal functioneren. Let op: De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie. Beide garanties zijn gelijktijdig van toepassing.

Hoe meld ik een probleem met mijn product?
Heeft u een probleem met een product dat u bij ons heeft gekocht? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@sleepcomfy.nl
Telefoon: +31642326857
Ons team zal uw klacht beoordelen en u binnen 14 dagen na ontvangst van uw melding een inhoudelijke reactie geven.

Niet tevreden met de oplossing?
Als u niet tevreden bent met de oplossing, kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/