Retour & Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen dat u de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan via:
E-mail: support@sleepcomfy.nl
Telefoon: +31 6 42326857U kunt hiervoor gebruikmaken van het Modelformulier voor Herroeping dat u hier kunt downloaden, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de HerroepingIndien u de overeenkomst herroept, ontvangt u van ons alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Retourneren van Producten

U dient de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de producten terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

Retourkosten

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Houd er rekening mee dat retourprijzen kunnen verschillen per bezorgbedrijf.

Waardevermindering van Goederen

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Ons retouradres
Dorpstraat 22B, 5471NB Loosbroek, Nederland

Uitzonderingen op Retourneren
In sommige gevallen kunnen wij het volledige aankoopbedrag niet crediteren:

• Artikelen die meer dan 30 dagen geleden zijn geleverd.
• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
• Artikelen waarvan de verpakking ontbreekt of beschadigd is.
  Let op: Om de aard, kenmerken en werking van een product vast te stellen, mag u het product voorzichtig hanteren. Wij adviseren om de verpakking netjes te openen en het product niet volledig uit de verpakking te halen.

Vragen of Opmerkingen?
Heeft u nog vragen of opmerkingen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op.
E-mail: support@sleepcomfy.nl
Telefoon: +31 6 42326857
Wij streven ernaar om uw vraag binnen 1 werkdag te beantwoorden.